Widerrufsrecht

Rückgaberecht

Wir gewähren dir ein 14-tägiges Rückgaberecht.

Ab dem Tag der Zustellung hast du 14 Tage Zeit, eine Rückgabe anzufordern.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit eine Rückgabe möglich ist, muss der Artikel:

• sich im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast
• unbenutzt und unbeschädigt sein
• sich in der Originalverpackung befinden
• zusammen mit einem Kaufnachweis (z. B. Rechnung oder Bestellbestätigung) eingesendet werden

 

Rückgabe anfordern

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter:

 

ambidrive@web.de

Die Rücksendung ist ausschließlich an folgende Adresse zu richten:

AmbiDrive

Kerim Simsek

Am Baldhof 30

41464 Neuss

Deutschland

Nach Prüfung deiner Anfrage erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie weitere Anweisungen zum Versand.

Bitte beachte: Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung können nicht angenommen werden.

Bei Fragen stehen wir dir jederzeit unter ambidrive@web.de zur Verfügung.

Schäden oder Falschlieferungen

Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt.

Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns umgehend. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

 

Nicht rückgabefähige Artikel

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

• Angebots- und Sonderaktionsartikel
• Gutscheine

 

 

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.

Wenn du einen anderen Artikel wünschst, sende bitte zunächst den erhaltenen Artikel zurück. Nach erfolgreicher Rückgabe kannst du den gewünschten Artikel separat neu bestellen.

Gesetzliches Widerrufsrecht (Europäische Union)

 

Unabhängig von unserem freiwilligen Rückgaberecht hast du bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union das gesetzliche Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Auch hier gilt:

Der Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.

 

 

 

Rückerstattungen

 

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir dich per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.

Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bitte beachte, dass die Bearbeitung durch deine Bank oder dein Kreditkarteninstitut zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.

Solltest du 15 Werktage nach Genehmigung noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter ambidrive@web.de.